Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de julio de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que rigen el acceso y la utilización del portal web Serbyplaza (serbyplaza.com). Al registrarse, navegar o hacer uso de cualquiera de los servicios ofrecidos en la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí estipuladas.

1. Naturaleza de los Servicios

Serbyplaza opera exclusivamente como una plataforma e intermediario publicitario digital orientado a conectar a vendedores y compradores.

• Sin intermediación financiera: Serbyplaza no procesa, recibe, retiene ni administra pagos entre los usuarios. Las transacciones comerciales, acuerdos de precios y métodos de pago se acuerdan y ejecutan exclusivamente de manera directa entre el comprador y el vendedor.
• Exención de propiedad: Serbyplaza no es propietaria, no posee en custodia, ni inspecciona, empaqueta o entrega los bienes o servicios publicados en el sitio.
• Responsabilidad exclusiva del usuario: Cada vendedor es el único y absoluto responsable por la legalidad, veracidad, estado, garantía y entrega de los productos o servicios que oferta.

2. Registro, Cuenta y Tratamiento de Datos Personales

Para publicar anuncios en la Plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

• Datos recolectados: Al registrarse, el usuario autoriza expresamente a Serbyplaza a recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp, provincia, ciudad, dirección IP desde la cual realiza el registro y la marca temporal (fecha y hora) de aceptación de estos términos.
• Cumplimiento legal: El tratamiento de los datos personales se realiza en estricto apego a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador. Serbyplaza garantiza que no venderá, alquilará ni cederá esta información a terceros para fines comerciales sin autorización previa del titular.

3. Productos y Servicios Prohibidos

Queda rotundamente prohibida la publicación, promoción o comercialización dentro de Serbyplaza de:

1. Armas de fuego, municiones, explosivos o material bélico.
2. Drogas, estupefacientes, sustancias psicotrópicas o sujetas a fiscalización.
3. Productos robados, de contrabando o de procedencia ilícita o dudosa.
4. Réplicas no autorizadas, falsificaciones o artículos que vulneren derechos de propiedad intelectual, marcas registradas o patentes.
5. Material, servicios o contenido explícito para adultos.
6. Cualquier otro producto, bien o servicio cuya comercialización, tenencia o distribución sea ilegal conforme a la legislación vigente en la República del Ecuador.

4. Denuncias, Moderación y Cierre de Cuentas

• Sistema de reportes: Los usuarios pueden denunciar publicaciones o cuentas que infrinjan estos términos o cometan actos indebidos.
• Suspensión por reincidencia: Si una cuenta acumula dos (2) denuncias comprobadas por fraudes, estafas, datos falsos o incumplimiento de estas políticas, Serbyplaza procederá a la eliminación definitiva e irreversible de la cuenta y la remoción de todos sus anuncios activos.

5. Límite de Responsabilidad

Serbyplaza no asume responsabilidad por daños, perjuicios, estafas, desacuerdos comerciales o pérdidas económicas derivadas de las negociaciones directas entre compradores y vendedores. Se recomienda a los usuarios verificar el estado de los bienes, evitar realizar pagos anticipados sin garantías y concertar entregas presenciales en lugares públicos y seguros.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo la legislación vigente en la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamo judicial derivado de la interpretación o ejecución de este documento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados competentes con sede en el cantón Pelileo, Provincia de Tungurahua.